商務(wù)談判溝通 課程描述 溝通與談判是商務(wù)場(chǎng)合重要的工作之一，在作出正確的決策之前，商務(wù)人士必須通過(guò)上司、協(xié)作部門(mén)、下屬及同事全面準(zhǔn)確地了解有關(guān)信息。根據(jù)對(duì)有關(guān)商務(wù)管理人員工作時(shí)間分布的研究表明，他們一天的工作時(shí)間里，有80%的時(shí)間用于溝通。在溝通的過(guò)程中，有45%的時(shí)間在傾聽(tīng)，30%的時(shí)間在講話(huà)，16%的時(shí)間在閱讀文件，9%的時(shí)間在書(shū)寫(xiě)報(bào)告，因此對(duì)于商務(wù)管理人員來(lái)講，溝通是一項(xiàng)重要的技能。要做好溝通談判工作，管理人員應(yīng)能靈活運(yùn)用各種溝通談判的方法，克服溝通談判中的障礙，在管理實(shí)踐中不斷改進(jìn)。 適合人群 希望商務(wù)場(chǎng)合能夠談笑風(fēng)生，談判場(chǎng)合輕松掌握主動(dòng) 希望了解別人的興趣點(diǎn)，和客戶(hù)有話(huà)題可談 希望與上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)暢快溝通，與家人和諧溝通 渴望談判場(chǎng)合能隨時(shí)應(yīng)答別人的話(huà)題，控制談判場(chǎng)面 渴求通過(guò)談話(huà)讓對(duì)方信任，改變木訥嘴笨的社交形象
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