認(rèn)證課程培訓(xùn)安排:
全日脫產(chǎn)班，早9：00－下午5：00 周一至周五上課。
在職周末班，早9：00－下午5：00 周六或周日上課。
在職晚班，晚19：00-晚21：30 周一到周四上課。
一、課程介紹
● ?HCIP-UC認(rèn)證定位于大中型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一通信應(yīng)用的構(gòu)建和管理。包括但不限于：統(tǒng)一通信原理和協(xié)議分析，華為IPT和統(tǒng)一通信系統(tǒng)的安裝、數(shù)據(jù)配置、日常維護(hù)和故障處理。
?● ?通過HCIP-UC認(rèn)證，將證明您對(duì)統(tǒng)一通信有深入的了解，具備獨(dú)立交付華為統(tǒng)一通信平臺(tái)的能力。擁有通過HCIP-UC認(rèn)證的工程師，意味著企業(yè)有能力獨(dú)立完成統(tǒng)一通信平臺(tái)的搭建、配置、維護(hù)和故障處理，保證運(yùn)營。
二、課程目標(biāo)
?● ?了解通信發(fā)展趨勢
?● ?掌握終端開戶配置操作
?● ?了解終端開戶原理、注冊(cè)呼叫流程、企業(yè)通訊業(yè)務(wù)、終端狀態(tài)和消息業(yè)務(wù)
?● ?掌握UC自助服務(wù)的操作、如何召開多媒體會(huì)議、如何配置多媒體會(huì)議
?● ?了解eSpaceUC的IPT可靠性方案
?● ?掌握eSpaceUC的IPT雙機(jī)主備組網(wǎng)配置、異地容災(zāi)機(jī)制
?● ?了解多節(jié)點(diǎn)集中式的組網(wǎng)方案
?● ?掌握本地再生的基本原理和配置、多節(jié)點(diǎn)集中式的數(shù)據(jù)規(guī)劃和配置
?● ?描述AR典型組網(wǎng)、語音卡板、語音基本概念
?● ?描述VRP平臺(tái)、使用VRP命令進(jìn)行簡單配置
?● ?描述本地再生的原理
?● ?配置AR基本語音配置
?● ?了解盜打場景
?● ?掌握如何預(yù)防盜打
?● ?了解SBC的功能、PC外網(wǎng)接入組網(wǎng)、移動(dòng)終端外網(wǎng)接入組網(wǎng)
?● ?了解多節(jié)點(diǎn)分布式對(duì)等方式組網(wǎng)呼叫流程原理
?● ?了解多節(jié)點(diǎn)分布式匯聚方式組網(wǎng)呼叫流程原理
?● ?了解話務(wù)臺(tái)組網(wǎng)及其功能
?● ?掌握如何配置話務(wù)臺(tái)
?● ?了解錄音的系統(tǒng)組成及功能
?● ?安裝調(diào)測錄音系統(tǒng)
?● ?錄音信息基本維護(hù)
?● ?掌握AR語音的狀態(tài)查詢方法、統(tǒng)計(jì)查詢方法、故障定位及處理方法
?● ?了解eSpaceUC日常維護(hù)事項(xiàng)
?● ?熟悉日常維護(hù)的常用工具和方法
?● ?了解故障處理流程
?● ?收集并分析各類故障參考信息
?● ?診斷系統(tǒng)常見故障
?● ?處理常見故障
三、課程大綱
1.電話終端介紹
● ?模擬電話
● ?數(shù)字電話
● ?傳真機(jī)
2.******UC解決方案基礎(chǔ)
● ?eSpaceUC解決方案概述
● ?eSpaceUC解決方案組網(wǎng)
3.*CS應(yīng)用典型部署
● ?ECS業(yè)務(wù)基本原理與實(shí)現(xiàn)
● ?ECS基本業(yè)務(wù)
● ?ECS高級(jí)業(yè)務(wù)
4.*PT高級(jí)呼叫場景實(shí)現(xiàn)(多節(jié)點(diǎn))
● ?eSpaceIPT可靠性組網(wǎng)
● ?集中式呼叫管理組網(wǎng)
● ?AR語音系統(tǒng)介紹
● ?VRP介紹和使用
● ?AR語音基本操作配置（本地分支場景）
5.防盜打方案
6.外網(wǎng)接入方案
7.分布式呼叫管理組網(wǎng)
8.高級(jí)業(yè)務(wù)場景實(shí)現(xiàn)
● ?eSpace話務(wù)臺(tái)業(yè)務(wù)
● ?錄音解決方案
9.******UC系統(tǒng)維護(hù)和故障處理
● ?AR語音系統(tǒng)維護(hù)與故障處理
● ?eSpaceUC系統(tǒng)日常維護(hù)
● ?eSpaceUC系統(tǒng)故障處理
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