膠東在線12月17日訊（通訊員 劉蘭）近日，建設(shè)銀行煙臺(tái)西郊支行迎來(lái)了一位特殊的客戶(hù)，他手持一面寫(xiě)有“高效辦理已故提，貼心服務(wù)解難題”的錦旗，來(lái)到了營(yíng)業(yè)室，親自將它交到了支行工作人員的手上，并再次表達(dá)了對(duì)該行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的深深感激。

　　該客戶(hù)是一位已故儲(chǔ)戶(hù)的家屬，因急需處理遺產(chǎn)事宜，前來(lái)煙臺(tái)西郊支行咨詢(xún)已故儲(chǔ)戶(hù)存款的提取流程。面對(duì)這一特殊情況，工作人員迅速行動(dòng)，耐心細(xì)致地為客戶(hù)解答疑問(wèn)，并提供了詳盡的辦理指南。

　　第二天該客戶(hù)帶齊了資料前來(lái)，大堂經(jīng)理趕緊安排大叔優(yōu)先辦理。在辦理過(guò)程中，該行的工作人員充分展現(xiàn)了高效與貼心的服務(wù)。他們不僅在最短時(shí)間內(nèi)完成了相關(guān)手續(xù)的審核與辦理，還主動(dòng)幫助客戶(hù)解決了在提取過(guò)程中遇到的各種困難，確�？蛻�(hù)能夠辦理業(yè)務(wù)。

　　業(yè)務(wù)結(jié)束后，該客戶(hù)對(duì)煙臺(tái)西郊支行的服務(wù)表示了高度的認(rèn)可和贊賞，他說(shuō)道：“在這次辦理過(guò)程中，我深深感受到了你們建行工作人員的敬業(yè)精神，不僅專(zhuān)業(yè)、高效，還非常貼心，幫助我解決了許多實(shí)際問(wèn)題。”

　　日后，建行煙臺(tái)西郊支行將繼續(xù)秉承“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶(hù)提供更加便捷、高效、貼心的金融服務(wù)。此次獲贈(zèng)錦旗，不僅是對(duì)煙臺(tái)西郊支行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定，更是對(duì)全體員工辛勤付出的認(rèn)可。煙臺(tái)西郊支行將以此為契機(jī)，繼續(xù)努力，為打造更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)品牌而不懈奮斗。