膠東在線11月5日訊（通訊員 唐瑜）隨著人口異地流動日益頻繁，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”發(fā)展日新月異。越來越多的居民更加注重醫(yī)療保險的參保。在煙臺黃渤海新區(qū)福萊山街道旭日社區(qū)，工作人員化身科普“答人”，向前來咨詢醫(yī)保繳納服務(wù)的居民耐心講解。

　　“小楊，我和老伴的城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險費(fèi)還沒交，我不知道怎么交，也不知道去哪辦理，有辦法幫幫我們嗎？”近日，旭日社區(qū)網(wǎng)格員楊秋林接到居民張阿姨的求助電話，得知張阿姨和老伴現(xiàn)在人在外地。去年是由我們的工作人員在網(wǎng)上幫助繳納的，于是，網(wǎng)格員按照參保步驟一步步耐心告知，張阿姨很快的找到了醫(yī)療保險費(fèi)繳納入口并成功完成費(fèi)用繳納。張阿姨開心地說：“太感謝社區(qū)工作人員了，為我解決了家里的一件重要的事，醫(yī)保交上我就放心了。”

　　與此同時，社區(qū)在居民群推送醫(yī)保繳費(fèi)方式方法的鏈接，在朋友圈分享2024年城鄉(xiāng)居民醫(yī)保相關(guān)政策鏈接，在轄區(qū)各小區(qū)出入口和人員密集地方張貼宣傳海報。工作人員針對大家最關(guān)心的醫(yī)保參保繳費(fèi)、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移等政策進(jìn)行詳細(xì)講解，并且一對一、手把手地幫助居民繳費(fèi)，確保居民群眾清晰、透徹了解最新的參保政策，并向居民推廣線上繳費(fèi)方式，積極指導(dǎo)居民群眾主動完成繳費(fèi)。同時，針對年齡較大、行動不便、不會使用智能手機(jī)的群眾，由網(wǎng)格員深入居民家中上門代繳。

　　旭日社區(qū)將繼續(xù)深入推進(jìn)醫(yī)保幫辦代辦服務(wù)，力求解決居民群眾有事不會辦、辦不了、來回跑的問題，推動“我為群眾辦實事”走細(xì)走實，不斷優(yōu)化幫辦服務(wù)方式，提高人民群眾的滿意度、幸福感和獲得感。

　　為居民加急延時服務(wù)，是一份貼心的溫暖，也是一份責(zé)任。今后，旭日社區(qū)將打造更有溫度、更便民的新型服務(wù)模式，切實提升群眾獲得感、幸福感。