膠東在線1月7日訊(通訊員 呂建旭)“口罩備齊、姜茶煮好、紙杯紙巾多拿一些放在廳堂...”小寒紀節(jié)欣相遇，瑞兆占年定可期。1月6日晚，煙臺市蓬萊區(qū)出現大范圍降雪天氣，7日早上，蓬萊農商銀行登州支行、水城支行工作人員在營業(yè)前早早將驅寒物品準備到位，為廣大客戶及環(huán)衛(wèi)工人提供暖心服務。

　　“叔叔阿姨，天冷風大，你們進來坐會兒歇歇腳吧...”為防止道路積雪結冰，保障廣大市民和車輛出行安全，城市環(huán)衛(wèi)工人積極在轄區(qū)街道開展掃雪除冰作業(yè)。當他們經過蓬萊農商銀行網點時，該行工作人員熱情邀請大家到網點取暖休息。面對邀請，大家紛紛表示感謝，但為不影響正常作業(yè)，誰也沒有進入網點。“環(huán)衛(wèi)工人們室外作業(yè)很辛苦，面對我們的邀請，大家既怕耽誤工作，又有些不好意思，我們就決定主動把姜茶送到叔叔阿姨們的手中，希望能為他們抵擋一絲風寒�！痹撔泄ぷ魅藛T趙鑫說。該行工作人員把姜茶送到大家手中，并向大家介紹該行網點免費提供熱水、口罩和上門辦理業(yè)務等服務舉措，邀請大家以后到該行體驗便捷式智慧廳堂服務。

　　據了解，為切實貫徹執(zhí)行區(qū)委區(qū)政府有關做好全區(qū)冬季積雪清掃清運工作要求，該行積極組織全轄43處營業(yè)網點落實“門前五包”責任。在市區(qū)，該行提前采購備齊掃雪除冰工具，組織本行21個部門、單位共27名工作人員成立專項服務隊，積極對地方政府分配路段落實清掃責任；在農區(qū)，該行搶在冬季來臨前，提早為全行干部職工分發(fā)冬季床上用品，結合老舊網點改造工程改善提升職工宿舍環(huán)境條件，為廣大職工留宿值守做好后勤保障，并組織全轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點對周邊區(qū)域進行及時清掃。

　　近年來，該行持續(xù)鞏固提升“省級文明單位”創(chuàng)建成果，優(yōu)化文明服務環(huán)境，提升文明服務水平，努力打造行業(yè)文明服務品牌。堅持黨建文化引領，立足金融機構職責，主動開展志愿服務活動。2020年，該行在全區(qū)共舉辦“金融夜�！�311場次，以普及金融知識為目的，自發(fā)研制PPT教案內容，從新版人民幣識別、假幣鑒定、殘損人民幣兌換、非法集資等方面入手，結合該行金融服務特色，進行入村(社區(qū))集中宣講，使民眾熟練掌握與生產、生活密切相關的金融知識，對百姓如何進行醫(yī)保繳費、取款預約等與日常生活息息相關的常識問題進行解答，并準備保溫桶、水杯、盆具等生活獎品，在活動中鼓勵大家參與有獎競答，確保講的知識實用，學習過程開心，實現“處處通”到“人人懂”，不僅拓寬群眾視野，增加知識儲備，還強化了信用意識、風險意識，許多有不良記錄的群眾積極主動歸還貸款本息，既凈化整治了轄區(qū)金融環(huán)境，又搭建起與百姓間的心靈溝通橋梁。