膠東在線9月25日訊(通訊員 王少麗)“如何保證商品的購(gòu)買渠道”“價(jià)格的小便宜背后是否蘊(yùn)藏低劣商品?”9月22日,中國(guó)石油煙臺(tái)公司萊山盛泉加油站便利店員肖瑤熱情為顧客提供非油商品方面的答疑解惑。
9月以來(lái),中國(guó)石油煙臺(tái)公司緊緊圍繞上級(jí)公司“聚焦實(shí)體質(zhì)量提升,助力高質(zhì)量發(fā)展”活動(dòng)主題,堅(jiān)持以客戶為中心,牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”理念,采取多項(xiàng)措施強(qiáng)化昆侖好客便利店商品質(zhì)量管控,保障消費(fèi)者權(quán)益。
以品牌助銷售,才可實(shí)現(xiàn)非油業(yè)務(wù)“提質(zhì)增效”。中國(guó)石油煙臺(tái)公司認(rèn)真做好昆侖好客商品采購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、銷售等環(huán)節(jié)質(zhì)量管控,杜絕短板和漏洞。從商品驗(yàn)收、上架、銷售、保管等方面入手,在驗(yàn)收環(huán)節(jié)嚴(yán)查外包裝完好無(wú)損,上架前認(rèn)真核查保質(zhì)期,銷售時(shí)再確認(rèn),確保商品質(zhì)量萬(wàn)無(wú)一失;在倉(cāng)庫(kù)管理上日清日查,確保先進(jìn)先出,對(duì)于臨期商品及時(shí)下架,杜絕過(guò)期、破損商品在架銷售。堅(jiān)持交接班日盤(pán)點(diǎn),確保庫(kù)存數(shù)量無(wú)差異;對(duì)于庫(kù)存商品儲(chǔ)存管理不放松,嚴(yán)格執(zhí)行食品與非食品分區(qū)擺放、貴重商品入柜、上鎖等要求,確保庫(kù)存商品質(zhì)量無(wú)異常。采取加油站自查、片區(qū)黨支部復(fù)查、公司機(jī)關(guān)抽查“三級(jí)聯(lián)防”模式,全面排查清點(diǎn)便利店在售商品,實(shí)現(xiàn)非油商品質(zhì)量安全的閉環(huán)式管理。
與此同時(shí),為營(yíng)造良好質(zhì)量氛圍,展示中國(guó)石油品牌形象,中國(guó)石油煙臺(tái)公司充分利用LED顯示屏、橫幅、宣傳畫(huà)、微信公眾號(hào)、抖音等宣傳媒介或平臺(tái),廣泛宣傳中國(guó)石油商品質(zhì)量方針、目標(biāo)和嚴(yán)格的質(zhì)量管控過(guò)程,增強(qiáng)消費(fèi)者信心。通過(guò)會(huì)議宣貫、協(xié)同通知、與員工面對(duì)面交流等形式,開(kāi)展非油商品質(zhì)量和食品安全基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、商品質(zhì)量相關(guān)檢查等。通過(guò)與客戶交流、商品品鑒等形式征求對(duì)商品和服務(wù)的意見(jiàn)和建議,進(jìn)一步提升了中國(guó)石油昆侖好客品牌影響力。