



膠東在線5月15日訊(通訊員 徐媛媛) “咱仨現(xiàn)如今互幫互助,結(jié)成對(duì)子,別看我小,但資歷比你們老,這老師我來當(dāng)!碧品f對(duì)新任站經(jīng)理劉啟元和于芳芳發(fā)出結(jié)對(duì)子邀請(qǐng)。
唐穎是中石油煙臺(tái)分公司萊牟海支部現(xiàn)場(chǎng)崗,別看年紀(jì)不大,但善于思考,最可貴的是有副熱心腸。這不,支部新上任了兩位站經(jīng)理,她按捺不住,自告奮勇,力舉自己擔(dān)任他倆的幫扶老師。
為了能當(dāng)好老師,她私下時(shí)間沒少研究6S管理規(guī)范及雙體系要求。具備了理論知識(shí),她又到加油站親臨實(shí)踐,幫兩位新經(jīng)理做好油站基礎(chǔ)管理工作。就這樣,小唐老師上崗了,她對(duì)自己的愛徒呵護(hù)備至。得知煙臺(tái)9站經(jīng)理劉啟元的管理工作薄弱些,她更是急的三天兩頭的到站幫扶。別看小唐老師年紀(jì)不大,但絕對(duì)是位嚴(yán)厲的老師,劉啟元覺得工作做的差不多,可以結(jié)束了,小唐老師總會(huì)指出他的小毛病、小缺陷,要求他更正,把“差不多”變成“更完美”。
“現(xiàn)場(chǎng)堆頭得這么搭,突出重點(diǎn),顯出層次!”小唐老師不但幫扶油站6S,連商品堆頭也著手整理起來,說干就干毫不含糊。得知煙臺(tái)9站需要粉刷便利店墻壁,缺少人力,她帶上粉刷設(shè)備到油站,客串了粉刷工。臨近中午,小唐老師又到廚房幫站內(nèi)員工做起了午餐。剛放下筷子,就拿起磙子繼續(xù)刷墻。經(jīng)過一整天的時(shí)間,終于將便利店粉刷完畢。經(jīng)過幾天努力,煙臺(tái)9站不僅便利店舊貌換新顏,而且在管理工作上也上演了變臉秀,丟掉了管理落后的帽子,劉啟元的工作動(dòng)力更足了。
在幫助煙臺(tái)9站的同時(shí),心里也裝著另一個(gè)徒弟于芳芳。如何對(duì)于芳芳進(jìn)行幫扶?9站距離5站較遠(yuǎn),且檢查工作又臨近。愛思考的她,創(chuàng)新思維模式,在整改中把整改過程拍成視頻,發(fā)給另一個(gè)徒弟于芳芳,并常常和芳芳視頻交流,雖然一人不能分身二人,但這樣通過網(wǎng)絡(luò)教程,她同步完成了煙臺(tái)9站、煙臺(tái)5站兩座站基礎(chǔ)工作的幫扶整改。
“小唐老師,謝謝你呀!這次公司的體系和6S檢查,我們站達(dá)到公司中上游成績(jī)!睙熍_(tái)9站經(jīng)理劉啟元開心的向他的小唐老師匯報(bào)工作成績(jī)!昂玫,啟元,基礎(chǔ)工作重在平常,不能松懈,要加油喲!”小唐老師擺出老師的架勢(shì)來?巯码娫,小唐老師又給另一個(gè)徒弟于芳芳打電話,得知于芳芳的檢查結(jié)果比啟元還要優(yōu)秀,小唐老師心里樂開了花。
“徐姐,你站有個(gè)員工站姿不規(guī)范,你要指導(dǎo)指導(dǎo)他。”正在煙臺(tái)36站檢查合規(guī)的小唐老師,當(dāng)老師當(dāng)上了癮,把檢查中發(fā)現(xiàn)的服務(wù)問題及時(shí)告知加油站經(jīng)理,督促油站管理工作提升!4月份咱支部的神秘客戶檢查結(jié)果不理想,我給大家制作了神秘客戶得分指南,這幾天要帶領(lǐng)員工好好學(xué)學(xué),爭(zhēng)取5月份檢查站都能拿到獎(jiǎng)金!贬槍(duì)4月份神秘客戶檢查成績(jī)不是太理想,小唐老師心又急起來,她及時(shí)召開神秘客戶檢查剖析會(huì),分析原因,查找不足。
若用一句話形容如今的唐穎,那就是“小唐老師很忙”。她不但要做好自己的本職工作,還要為加油站的基礎(chǔ)工作、現(xiàn)場(chǎng)管理工作出謀劃策,并積極拍攝抖音視頻,宣傳中石油品牌。通過學(xué)習(xí)的提煉,她自己的素質(zhì)也提高起來,相對(duì)之前剛接手現(xiàn)場(chǎng)崗的無措感,她更喜歡如今的自己,青春、活力、有方向的做好自己的本職工作,讓自己成長(zhǎng)為真正的為基層服務(wù)的“好老師”。