膠東在線消息 問題編號為1267016的網(wǎng)友留言投訴：住戶因為電梯故障被困在電梯里三十多分鐘，導(dǎo)致錯過公司的班車，遂自己開車去公司，遲到十五分鐘，按照公司制度扣除員工二十元。我要求物業(yè)賠償我六十元（二十元公司扣除和交通費用四十元）。目前已經(jīng)過去三天，和物業(yè)多次溝通，物業(yè)反饋電梯按時保養(yǎng)，沒有賠償義務(wù)，他在跟電梯維保協(xié)商。請問我的損失到底應(yīng)不應(yīng)該有賠償？誰賠償給我？賠償多少？煙臺市是否有電梯困人的賠償標(biāo)準(zhǔn)條款？我交的物業(yè)費里包含物業(yè)費和電梯費。公司制度是遲到十分鐘內(nèi)扣十元；十至二十分鐘扣二十元；二十分鐘至三十分鐘三十元；超過半小時按半天工資計算。

　　市法律援助中心回復(fù)：您好！律師認(rèn)為，根據(jù)《民法典》第120條，民事權(quán)益受到侵害的，被侵權(quán)人有權(quán)請求侵權(quán)人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；第942條，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全。煙臺市并未有針對電梯故障指定損害賠償?shù)木唧w賠償內(nèi)容、賠付的標(biāo)準(zhǔn)。但小區(qū)物業(yè)公司作為電梯運維單位，對小區(qū)內(nèi)的電梯負(fù)有維修、養(yǎng)護義務(wù)，您因電梯故障受困，產(chǎn)生的誤工損失（需要單位出具相應(yīng)證明或提供相應(yīng)的制度規(guī)定）和交通損失（需要具體舉證，如該段路程的距離與車輛油耗等），可以要求物業(yè)公司予以賠償。