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建議建立患者對(duì)醫(yī)生服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)制度

膠東在線 2021-09-26 10:15:32

  膠東在線消息 問(wèn)題編號(hào)為1131385的網(wǎng)友留言,提出建立患者對(duì)醫(yī)生服務(wù)評(píng)價(jià)制度的建議:當(dāng)前國(guó)家的許多部門和企業(yè)如電信、銀行和12345服務(wù)等都有一套服務(wù)評(píng)價(jià)制度,很好地促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。醫(yī)院也是國(guó)家重要的服務(wù)部門之一,但患者到醫(yī)院去卻只能任憑醫(yī)院處置,而且不時(shí)出現(xiàn)醫(yī)生索要紅包案例。建議建立患者對(duì)醫(yī)生的評(píng)價(jià)制度,由專門機(jī)構(gòu)如醫(yī)保局進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并每天發(fā)布更新,這可以做為計(jì)劃入院患者的參考,也可以做為醫(yī)生獲得報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù)。

  市衛(wèi)生健康委回復(fù): 您好,感謝您對(duì)我市衛(wèi)生健康工作的關(guān)注,感謝您提出的建設(shè)性意見(jiàn),目前衛(wèi)生健康行業(yè)每年會(huì)開(kāi)展?jié)M意度評(píng)價(jià),由患者對(duì)就醫(yī)過(guò)程中醫(yī)院的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)結(jié)果納入醫(yī)院績(jī)效考核。

初審:欒蕓
復(fù)審:宋君
終審:孫玲姿
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