主持人：

呂局長(zhǎng)您好，歡迎您做客我們的直播間，住建局是網(wǎng)上民聲最熱點(diǎn)的部門(mén)之一，各項(xiàng)工作備受廣大市民關(guān)注，在節(jié)目的開(kāi)始請(qǐng)您先給我們介紹一下住建局，總體工作情況吧：

煙臺(tái)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局黨組副書(shū)記、副局長(zhǎng) 呂春松：

今年以來(lái)，市住建局在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，以“三重”為抓手，扎實(shí)開(kāi)展重點(diǎn)工作攻堅(jiān)，擔(dān)當(dāng)作為、狠抓落實(shí)，確保疫情防控和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作“兩手抓、兩促進(jìn)、雙勝利”。 一、全力打好新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)。全面落實(shí)各級(jí)疫情防控工作要求，先后印發(fā)《住建領(lǐng)域疫情防控工作緊急通知》等10余個(gè)文件，對(duì)建筑施工、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理等領(lǐng)域的疫情防控工作提供了精準(zhǔn)指導(dǎo)。3.9萬(wàn)名物業(yè)從業(yè)人員堅(jiān)守防疫第一線(xiàn)，全力配合屬地社區(qū)開(kāi)展疫情防控工作；承建的塔山南路等4個(gè)續(xù)建項(xiàng)目2月10日即全部復(fù)工，率先打響市區(qū)城建重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)復(fù)工第一槍?zhuān)煌菩小安灰?jiàn)面”服務(wù)，累計(jì)線(xiàn)上辦結(jié)各類(lèi)業(yè)務(wù)304件、提供郵寄服務(wù)367次；系統(tǒng)內(nèi)538名黨員請(qǐng)纓作戰(zhàn)，馳援疫情防控工作前線(xiàn)；全行業(yè)累計(jì)捐款捐物超過(guò)1.2億元人民幣。 二、加快推進(jìn)市區(qū)城建重點(diǎn)項(xiàng)目。133個(gè)市區(qū)城建重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)復(fù)工90個(gè)，開(kāi)復(fù)工率68.7%。市住建局承建的6個(gè)項(xiàng)目均超額完成既定計(jì)劃。其中，塔山南路一標(biāo)段（山海路至竹林南路）預(yù)計(jì)7月底前交付使用；塔山南路與觀海路交叉口立交工程、機(jī)場(chǎng)路立交橋、竹林南路二期、金橋路計(jì)劃年內(nèi)完工；芝罘仙境朝陽(yáng)街主街、所城里十字大街2021年春節(jié)前開(kāi)街運(yùn)營(yíng)。 三、著力改善城市居民居住生活環(huán)境。一是大規(guī)模開(kāi)展老舊小區(qū)改造。2020年，全市計(jì)劃投資16億元，改造老舊小區(qū)203個(gè)、100777戶(hù)，改造戶(hù)數(shù)居全省首位，占全省五分之一。目前，203個(gè)小區(qū)已全部完成可研立項(xiàng)審批、施工招投標(biāo)等前期工作，進(jìn)入實(shí)質(zhì)性施工階段。二是支持條件成熟的老舊樓房加裝電梯。出臺(tái)了新的《煙臺(tái)市既有住宅加裝電梯管理辦法（試行）》，實(shí)行“一窗受理”“聯(lián)合審查”“聯(lián)合驗(yàn)收”，大幅縮短審批時(shí)間，每部電梯補(bǔ)助20萬(wàn)元。三是繼續(xù)開(kāi)展棚戶(hù)區(qū)改造。新開(kāi)工建設(shè)棚戶(hù)區(qū)安置房792套，提前3個(gè)月完成年度開(kāi)工任務(wù)。 四、持續(xù)提升民生保障水平。牢固樹(shù)立“以人民為中心”理念，加快民生項(xiàng)目實(shí)施步伐。35戶(hù)脫貧享受政策和即時(shí)幫扶貧困戶(hù)以及新鑒定出的464戶(hù)C、D級(jí)危房均已完成改造或安置；2萬(wàn)余戶(hù)涉農(nóng)街道改廁任務(wù)完成13137戶(hù)；1.9萬(wàn)戶(hù)清潔取暖任務(wù)，已開(kāi)工8779戶(hù)，完工1953戶(hù)。累計(jì)發(fā)放住房保障租賃補(bǔ)貼9686戶(hù)、2076.83萬(wàn)元，提前完成年度任務(wù)；全面實(shí)施“提標(biāo)擴(kuò)面”，已惠及6275戶(hù)保障家庭，月增發(fā)租賃補(bǔ)貼金額42.5萬(wàn)元。 五、不斷規(guī)范房地產(chǎn)、建筑業(yè)市場(chǎng)秩序。加大房地產(chǎn)領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治力度，成立爛尾工程專(zhuān)項(xiàng)整治工作組，計(jì)劃用三年時(shí)間徹底解決全市現(xiàn)有27個(gè)爛尾工程、摞荒工程。建立全市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)信用管理聯(lián)合獎(jiǎng)懲機(jī)制，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的市場(chǎng)環(huán)境。依托煙臺(tái)房產(chǎn)交易網(wǎng)，整合房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目信息數(shù)據(jù)，為群眾購(gòu)房置業(yè)提供真實(shí)可靠的參考依據(jù)，有效規(guī)避購(gòu)房風(fēng)險(xiǎn)。大力推廣應(yīng)用山東省農(nóng)民工工資支付監(jiān)管平臺(tái)，上半年，為521名農(nóng)民工追回工資2079萬(wàn)元。保持建筑揚(yáng)塵治理高壓態(tài)勢(shì)，公開(kāi)通報(bào)曝光31個(gè)項(xiàng)目，全部責(zé)令停工“閉環(huán)”整改到位，堅(jiān)決打贏大氣污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)、藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)。

主持人：

好的，感謝呂局長(zhǎng)，通過(guò)剛才的介紹，大家對(duì)市住建局近期開(kāi)展的工作有了大致了解。本期節(jié)目，得到了廣大市民的積極關(guān)注和踴躍參與，征集到的留言多達(dá)二百多條，涉及小區(qū)物業(yè)、房產(chǎn)證辦理、道路建設(shè)及老舊小區(qū)改造等多個(gè)方面，下面我們來(lái)看一下具體留言。有網(wǎng)友說(shuō)現(xiàn)在住的小區(qū)車(chē)位只“賣(mài)”不租，不允許業(yè)主短期租車(chē)位，而是以長(zhǎng)租形式變相賣(mài)給業(yè)主，并且只有一個(gè)收據(jù)，沒(méi)有其它任何憑證。想問(wèn)下，現(xiàn)在煙臺(tái)對(duì)小區(qū)配套車(chē)位出租的問(wèn)題是否有明確規(guī)定？這個(gè)問(wèn)題，是網(wǎng)上民聲近兩年反映比較普遍的一個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)王科長(zhǎng)解答一下：

主持人：

對(duì)小區(qū)物業(yè)的投訴一直是住建局民聲平臺(tái)的焦點(diǎn)問(wèn)題，主要集中在服務(wù)不達(dá)標(biāo)，私自定價(jià)，捆綁收費(fèi)等。本次節(jié)目也有多位網(wǎng)友通過(guò)留言板反映情況。有網(wǎng)友說(shuō)芝罘區(qū)富甲逸品小區(qū)城新物業(yè)把商鋪前公共區(qū)域以維修路面為由設(shè)置道閘，沒(méi)有相關(guān)手續(xù)違法畫(huà)停車(chē)線(xiàn)，希望對(duì)物業(yè)這一行為按規(guī)定進(jìn)行調(diào)查處理，責(zé)令限期改正。請(qǐng)芝罘區(qū)的楊書(shū)記解答一下：

主持人：

該小區(qū)物業(yè)以維修為名占用小區(qū)外公共區(qū)域并安裝門(mén)禁系統(tǒng)，逼迫業(yè)主購(gòu)買(mǎi)車(chē)位。路根本沒(méi)有修，此行為是否違法？若違法，住建局將采取什么方式幫助業(yè)主維權(quán)？楊書(shū)記？

主持人：

中海銀海熙岸物業(yè)超標(biāo)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)2.5元/平；物業(yè)為四星級(jí)，卻宣傳為五星級(jí)服務(wù)，即便為五星也應(yīng)按1.8元/平收取，上浮部分需要和業(yè)主協(xié)商，另外還強(qiáng)迫業(yè)主同時(shí)繳納“增值服務(wù)費(fèi)”，不然就一再上門(mén)騷擾，甚至到工作單位騷擾，對(duì)業(yè)主工作生活造成惡劣影響。王科長(zhǎng)，這一情況您是否了解，對(duì)收費(fèi)和物業(yè)行為，是否符合政策。

主持人：

剛才網(wǎng)友提到了物業(yè)等級(jí)問(wèn)題，《關(guān)于煙臺(tái)市市區(qū)普通住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)有關(guān)事項(xiàng)的通知》中，5個(gè)物業(yè)服務(wù)等級(jí)應(yīng)該哪個(gè)部門(mén)認(rèn)定？

主持人：

牟平龍湖疊拼戶(hù)型物業(yè)費(fèi)、車(chē)位費(fèi)太高。目前物業(yè)費(fèi)為每平方5.8元，水泥地面的地下車(chē)位管理費(fèi)每月應(yīng)為30元，龍湖按照80元收。一直強(qiáng)調(diào)是高檔小區(qū)，不是普通小區(qū)，而國(guó)家并沒(méi)有這樣的概念區(qū)分。辦房產(chǎn)證時(shí)交契稅都是一樣的，請(qǐng)調(diào)查此事。王科長(zhǎng)，咱們剛才談到了物業(yè)服務(wù)等級(jí)，那小區(qū)是否有檔次之分，對(duì)這一類(lèi)問(wèn)題，住建局又有什么相應(yīng)規(guī)定？

主持人：

萊山區(qū)澳柯瑪小區(qū)物業(yè)不作為，導(dǎo)致園區(qū)雜草叢生，垃圾遍地，蚊蟲(chóng)泛濫，地下排水系統(tǒng)年久失修，基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重破損，小區(qū)周邊和內(nèi)部停車(chē)位規(guī)劃不合理。為此，小區(qū)積極籌劃成立業(yè)委會(huì)，但從去年成立籌備組公示到現(xiàn)在遲遲沒(méi)有成立，希望幫助解決！這個(gè)問(wèn)題請(qǐng)萊山區(qū)的王局長(zhǎng)解答一下：

主持人：

華明星海灣10號(hào)樓由于物業(yè)人為原因?qū)е聝刹侩娞萑�部�?yán)重泡水，質(zhì)量堪憂(yōu)，物業(yè)要求動(dòng)用公共維修基金，但我們認(rèn)為是泡水后長(zhǎng)期腐蝕導(dǎo)致的，理應(yīng)由責(zé)任物業(yè)承擔(dān)維修費(fèi)用。我們要求物業(yè)提供當(dāng)時(shí)的維修記錄、明細(xì)和發(fā)票，各種推脫。另外，物業(yè)在部分公共收益收款時(shí)，把錢(qián)轉(zhuǎn)至私人賬戶(hù)，美其名曰“方便管理”，作為一個(gè)公司，連基本的財(cái)務(wù)規(guī)范都不懂嗎？同時(shí)，在沒(méi)有任何告知的情況下，將屬于業(yè)主的公共收益花成-14萬(wàn)多。王科長(zhǎng)，您認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該怎么解決？

主持人：

剛才談到公共收益問(wèn)題，季局長(zhǎng)，在這里也替網(wǎng)友問(wèn)一下。物業(yè)公司收取業(yè)主物業(yè)費(fèi)，對(duì)小區(qū)進(jìn)行管理和服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，哪一部分應(yīng)該算是公共收益，比如，在小區(qū)內(nèi)、電梯里給商家做廣告，公共房屋出租，是否都算？這一部分收益，應(yīng)該用在哪里？賬目是否應(yīng)對(duì)業(yè)主公開(kāi)？

主持人：

去年買(mǎi)芝罘區(qū)山居酈城的房，按合同2019年12月交房，直到現(xiàn)在沒(méi)交。開(kāi)發(fā)商以疫情為借口，可12月份還沒(méi)疫情。還存在其他問(wèn)題：1、部分交鑰匙的單元樓（不是真正交房，是先給鑰匙，沒(méi)通過(guò)整體驗(yàn)收），沒(méi)有配套設(shè)施，只是臨時(shí)水電，沒(méi)有燃?xì)�，綠化不到位，但全額收取物業(yè)費(fèi)。2、承諾的老帶新買(mǎi)樓，獎(jiǎng)勵(lì)2000元，只給了少數(shù)用戶(hù)。3、21號(hào)樓消防栓設(shè)計(jì)嚴(yán)重不合理，跟圖紙不符。4、以疫情為借口施工緩慢。5、購(gòu)房合同賠償內(nèi)容極不合理，延期交房每天只按照總房款的萬(wàn)分之一賠付。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，楊書(shū)記，解答一下吧：

主持人：

錦繡新天地小區(qū)衛(wèi)生特別差，毀壞綠地建板房出租，有的雖然拆除了，水泥地面還在，沒(méi)法恢復(fù)綠化，多少年沒(méi)有清掃樓道衛(wèi)生，有的把寵物養(yǎng)在樓道里，業(yè)主反映問(wèn)題以各種理由敷衍，晚交幾天物業(yè)費(fèi)就回不了家，電梯卡不能用。楊書(shū)記，請(qǐng)您答復(fù)一下：

主持人：

福山區(qū)美航花園捆綁收費(fèi)，物業(yè)以此要挾業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)就不給交電費(fèi)，疫情期間依然停電，樓道里到處垃圾，樓梯扶手盡是灰塵，打物業(yè)電話(huà)被告知招不到保潔，向福山區(qū)住建局多次投訴此事，連個(gè)回復(fù)都沒(méi)有。王科長(zhǎng)，對(duì)于這樣的問(wèn)題，市住建局會(huì)怎么處理？

主持人：

開(kāi)發(fā)區(qū)紫薇臺(tái)小區(qū)物業(yè)自交房以來(lái)一直侵占為業(yè)主配建的活動(dòng)中心用房；物業(yè)沒(méi)有服務(wù)等級(jí)，卻在收著2.15元/月.平方米的物業(yè)費(fèi)；電梯卡與物業(yè)服務(wù)費(fèi)捆綁使用。以上三個(gè)問(wèn)題該怎么解決？王科長(zhǎng)：

主持人：

萊山區(qū)鑫龍旺源小區(qū)物業(yè)管理差，小區(qū)內(nèi)路面坑坑洼洼，多年不修，下雪無(wú)人打掃，下雨臭水橫流，以至于淹了車(chē)庫(kù)和地下室，業(yè)委會(huì)多年成立不了。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)派人調(diào)查了解情況，幫助解決，謝謝！王局長(zhǎng)請(qǐng)作答：

主持人：

天頤酈城開(kāi)發(fā)商延期交房違約金承諾抵扣物業(yè)費(fèi)，物業(yè)從交房一直到2020年年初都沒(méi)收過(guò)物業(yè)費(fèi)也沒(méi)貼催費(fèi)通知單，業(yè)主以為開(kāi)發(fā)商給抵扣了，直到上半年物業(yè)第一次貼催費(fèi)通知單時(shí)我們才知道開(kāi)發(fā)商所說(shuō)的抵扣物業(yè)不承認(rèn)，叫業(yè)主從交房開(kāi)始補(bǔ)交物業(yè)費(fèi)，我們知道以后已經(jīng)過(guò)了3年有效訴訟時(shí)效怎么辦？王科長(zhǎng)？

主持人：

物業(yè)費(fèi)的收取時(shí)間節(jié)點(diǎn)是否以業(yè)主收房之日起計(jì)算？如果因開(kāi)發(fā)商原因?qū)е碌臉I(yè)主收房延遲，由此造成的損失（物業(yè)費(fèi)繳納、不動(dòng)產(chǎn)證延遲辦理從而影響賣(mài)房時(shí)效和繳稅費(fèi)率等等）由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？是開(kāi)發(fā)商，還是由開(kāi)發(fā)商指定的物業(yè)公司？呂局長(zhǎng)，這種情況有相應(yīng)規(guī)定嗎？

主持人：

在網(wǎng)上民聲時(shí)�？吹轿飿I(yè)捆綁收費(fèi)的投訴，這種行為是否允許？如不允許怎么能制止？使今后各小區(qū)都不再出現(xiàn)這一現(xiàn)象。呂局長(zhǎng)：

主持人：

剛才聊了很多物業(yè)問(wèn)題，現(xiàn)在來(lái)看兩個(gè)道路問(wèn)題，魯玉街修好一年為啥不通車(chē)？目前魁玉路堵成啥樣了！不修還能通車(chē)，修了比以前還堵，每次走魁玉路堵半小時(shí)，要是把堵魯玉街的石墩拿開(kāi)，走魯玉街就不用堵了。最近這個(gè)問(wèn)題被多次反映，原主任，究竟是什么情況呢？

主持人：

網(wǎng)上民聲有個(gè)大熱門(mén)，本次訪(fǎng)談中也有網(wǎng)友提及，就是紅旗路改造問(wèn)題。紅旗路現(xiàn)在是否還是定位為城市快速路？我市已經(jīng)規(guī)劃論證完畢進(jìn)入實(shí)施階段的規(guī)劃路（高架路）有哪些？目前進(jìn)展如何？原主任，請(qǐng)您就這一問(wèn)題做個(gè)介紹。

主持人：

芝罘區(qū)楚鳳四街德信潤(rùn)福園，物業(yè)公司為開(kāi)發(fā)商自有，長(zhǎng)期占用業(yè)主停車(chē)位，并且擅自改動(dòng)規(guī)劃圖，阻攔業(yè)委會(huì)成立，服務(wù)質(zhì)量差，地下停車(chē)場(chǎng)臟亂，樓道安全門(mén)液晶屏損壞，2019年度物業(yè)款負(fù)債5萬(wàn)。未配備小區(qū)保安，酒店員工宿舍設(shè)在1號(hào)樓，嚴(yán)重影響業(yè)主休息。對(duì)此，業(yè)主要求不得阻撓施壓威脅成立業(yè)委會(huì)，更換物業(yè)公司，開(kāi)發(fā)商酒店跟小區(qū)停車(chē)位進(jìn)行劃分，開(kāi)放地下停車(chē)場(chǎng)。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，芝罘區(qū)的楊書(shū)記：

主持人：

再來(lái)看幾個(gè)老舊小區(qū)改造問(wèn)題。這位是萊山區(qū)清泉寨小區(qū)居民，留言中說(shuō)，老舊小區(qū)將對(duì)居住環(huán)境有很大改善，感謝這一好政策，請(qǐng)問(wèn)屋頂漏雨在改造范圍內(nèi)嗎，我家住頂樓，廚房屋頂常年漏水。請(qǐng)問(wèn)能不能給改造，如果在改造范圍內(nèi)，該怎么申請(qǐng)，這個(gè)問(wèn)題王主任：

主持人：

老舊小區(qū)改造也受到廣泛關(guān)注。有市民提出希望住建部門(mén)統(tǒng)一牽頭給老舊小區(qū)加裝電梯，也有人提出，是否考慮對(duì)外墻進(jìn)行保溫，節(jié)約能源，老百姓出點(diǎn)錢(qián)也可以，樓體也美觀，呂局長(zhǎng)，目前，各級(jí)對(duì)老舊小區(qū)改造都有哪些政策規(guī)定？市民提出的這兩個(gè)問(wèn)題，能否實(shí)現(xiàn)？

主持人：

好的，感謝呂局長(zhǎng)的答復(fù)，感謝各位嘉賓的介紹，由于網(wǎng)友留言較多，我們稍事休息后繼續(xù)，也歡迎廣大網(wǎng)友繼續(xù)關(guān)注。

主持人：

好的，我們?cè)L談繼續(xù)，歡迎廣大網(wǎng)友繼續(xù)收看我們的訪(fǎng)談，產(chǎn)權(quán)證長(zhǎng)期不能辦理是網(wǎng)上民聲日常反映最多的問(wèn)題之一，本次節(jié)目的留言征集，也有不少網(wǎng)友提問(wèn)。據(jù)了解，由于部門(mén)職能變化，產(chǎn)權(quán)證辦理權(quán)責(zé)也有所調(diào)整，但由于一些情況比較復(fù)雜，具體情況還是要具體分析，下面一起來(lái)看幾個(gè)問(wèn)題。

主持人：

福山區(qū)銀座廣場(chǎng)小區(qū)交房?jī)赡甓嗖晦k理房產(chǎn)證，開(kāi)發(fā)商卻在交房時(shí)就已經(jīng)收取契稅等辦證費(fèi)用，相關(guān)部門(mén)一直推脫不予正面解決，希望貴局能真心替老百姓解決一下實(shí)際問(wèn)題。也是位福山網(wǎng)友，反映怡馨華庭交房近三年，公共維修基金和面積差價(jià)總共交了3-4萬(wàn)，但是開(kāi)發(fā)商遲遲不給辦證。類(lèi)似的情況，不止一個(gè)小區(qū)存在，業(yè)主應(yīng)該怎么辦？

主持人：

芝罘區(qū)開(kāi)元盛世（開(kāi)元c區(qū)）的房產(chǎn)證什么時(shí)候能辦下來(lái)，都五六年了，一點(diǎn)進(jìn)展都沒(méi)有嗎？二期甚至連預(yù)售證都沒(méi)有，都賣(mài)的那么起勁？這個(gè)問(wèn)題芝罘區(qū)的王局長(zhǎng)解答一下吧：

主持人：

辰源雅景小區(qū)好多年了沒(méi)辦證，而且還在用臨時(shí)電。王局長(zhǎng)。

主持人：

我是1960年因修建門(mén)樓水庫(kù)而搬遷的移民。當(dāng)時(shí)老家的房子沒(méi)有給予任何補(bǔ)償，移民后蓋的房子已經(jīng)60多年了，至今沒(méi)有辦理房產(chǎn)證。為此我們找過(guò)多個(gè)部門(mén)，互相推諉。請(qǐng)問(wèn)我們到底應(yīng)該找哪個(gè)部門(mén)？這個(gè)問(wèn)題王科長(zhǎng)：

主持人：

我父親于98年購(gòu)買(mǎi)了祥和路60－11的房產(chǎn)，也辦理了市房產(chǎn)證，去年決定賣(mài)掉，結(jié)果告訴沒(méi)有土地信息，讓我們等。我不明白的是，沒(méi)有土地信息怎么能賣(mài)給我們，國(guó)家難道沒(méi)有監(jiān)督辦理嗎？王局長(zhǎng)，您了解情況嗎？

主持人：

萬(wàn)泰花園二期交房6年沒(méi)有進(jìn)行任何驗(yàn)收，且開(kāi)發(fā)商私自將18#樓與21#樓之間的商業(yè)改成公寓，外墻隨意開(kāi)窗，混凝土樓板砸掉，請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)責(zé)任，現(xiàn)場(chǎng)查處。這個(gè)問(wèn)題芝罘區(qū)的王局長(zhǎng)解答一下吧：

主持人：

牟平區(qū)富邦逅海小鎮(zhèn)由富邦正信房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)，至今未辦理房產(chǎn)證，入住三年未供暖！這個(gè)問(wèn)題除了辦證，還涉及配套問(wèn)題，王科長(zhǎng)，這個(gè)小區(qū)的情況您了解嗎？

主持人：

入住多年未供暖，您覺(jué)得可能是哪些原因?qū)е拢繎?yīng)該怎么解決？

主持人：

反映小區(qū)交房后配套設(shè)施不健全，給居民生活造成不便的問(wèn)題也比較常見(jiàn)。這位網(wǎng)友說(shuō)，璽山花園一期未達(dá)到條件就交房，兩年多了電、暖一直沒(méi)弄好，大部分業(yè)主也沒(méi)有網(wǎng)簽，所有問(wèn)題跟開(kāi)發(fā)商多次協(xié)商都沒(méi)解決。請(qǐng)主管部門(mén)監(jiān)督解決，維護(hù)老百姓利益！這個(gè)問(wèn)題芝罘區(qū)的王局長(zhǎng)解答一下吧：

主持人：

芝罘區(qū)柏林春天的問(wèn)題可以說(shuō)是個(gè)老大難問(wèn)題，已經(jīng)過(guò)去多年，仍然沒(méi)有得到徹底解決，不斷有業(yè)主通過(guò)“網(wǎng)上民聲”反映。這位網(wǎng)友說(shuō)，2019年9月份，煙臺(tái)市住建局季局長(zhǎng)單獨(dú)為我們柏林春天小區(qū)75號(hào)樓在黃務(wù)街道辦召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，答復(fù)一定會(huì)在2019年12月底之前做單體驗(yàn)收。直至今日，還是沒(méi)有驗(yàn)收過(guò)：樓前樓后路面沒(méi)有硬化，下雨下雪無(wú)法進(jìn)出樓道；臨時(shí)用電,夏季用電高峰會(huì)隨時(shí)停電；電梯沒(méi)有經(jīng)過(guò)特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)，帶來(lái)極大安全隱患；產(chǎn)權(quán)證至今未辦理。這些問(wèn)題，希望直播期間，市住建局能夠現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)，并告知我們準(zhǔn)確的處理時(shí)間。該小區(qū)19號(hào)的業(yè)主也在節(jié)目中反映辦證和配套問(wèn)題，王科長(zhǎng)，柏林春天的問(wèn)題目前是什么情況，現(xiàn)在解決到哪一步了，什么時(shí)候能徹底解決？

主持人：

青山翠谷一期自2018年交房以來(lái)，供電不穩(wěn)定，任性斷電。符合供暖條件卻不給供暖，給生活造成了極大的不便，多次反饋無(wú)果，望核實(shí)此事，替我們做主。這個(gè)問(wèn)題芝罘區(qū)的王局長(zhǎng)解答一下吧：

主持人：

龍湖葡醍海灣業(yè)主未收房，就發(fā)生外墻大面積脫落，115戶(hù)型家家窗戶(hù)漏水，請(qǐng)問(wèn)這屬于質(zhì)量問(wèn)題嗎？這個(gè)林支隊(duì)：

主持人：

山語(yǔ)城在沒(méi)有備案表的情況下通知交房，要求先交物業(yè)費(fèi)才能拿鑰匙，是否合法？多次反映，住建局說(shuō)約談開(kāi)發(fā)商，但開(kāi)發(fā)商還在一直通知交房。在沒(méi)有取得備案表之前是否都應(yīng)該支付違約金，為什么只答應(yīng)支付到5月底？為什么住建局明知道房產(chǎn)商違規(guī)操作卻不做處理？在網(wǎng)上民聲多次反映，遲遲沒(méi)有答復(fù)。請(qǐng)王局長(zhǎng)解答一下吧：

主持人：

我是璽山花園一期業(yè)戶(hù)，2011年全款買(mǎi)的房和車(chē)位，到現(xiàn)在網(wǎng)簽不了，水電都是臨時(shí)的，家用電器都不同程度損壞，經(jīng)常被困電梯，冬天沒(méi)暖氣，希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題，王局長(zhǎng)。

主持人：

萊山區(qū)長(zhǎng)安一號(hào)長(zhǎng)期漏水，并以交房為條件扣留業(yè)主的物業(yè)費(fèi)代金券，反復(fù)投訴無(wú)回應(yīng)，請(qǐng)問(wèn)如何解決？如此漏水情況如何通過(guò)的驗(yàn)房？這個(gè)問(wèn)題林支隊(duì)解答一下吧：

主持人：

我是萊山區(qū)銀和怡海山莊二期高層住戶(hù)，請(qǐng)問(wèn)：我們的房產(chǎn)屬于何種住宅性質(zhì)，由誰(shuí)來(lái)界定？物業(yè)費(fèi)根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)征收？這個(gè)問(wèn)題潘主任：

主持人：

濱湖萬(wàn)麗18.19.22等樓，購(gòu)買(mǎi)房屋的時(shí)候，置業(yè)顧問(wèn)拍著胸脯說(shuō)公攤不超過(guò)20%，樣板間與實(shí)際是1:1. 結(jié)果呢？樣板間與實(shí)際至少差了10平米。小高層的公攤居然達(dá)到了25%多。請(qǐng)求住建局為老百姓做主！這個(gè)問(wèn)題萊山區(qū)的姜科長(zhǎng)：

主持人：

中冶沁海云墅項(xiàng)目遲交房十個(gè)多月，不按主合同賠償，私自在附加協(xié)議里篡改主合同，形成霸王條款，顯失公平，侵害廣大業(yè)主的合法權(quán)益，懇請(qǐng)市住建局依法查處！這個(gè)問(wèn)題潘主任：

主持人：

現(xiàn)在很多開(kāi)發(fā)商交房不辦證，各種借口，違約金低的可憐。居民打官司訴訟周期和精力都耗不起，很難得到賠償。主管部門(mén)能不能出臺(tái)相關(guān)管理規(guī)定，在監(jiān)管上遏制一下這種情況。比如出現(xiàn)一次，開(kāi)發(fā)資質(zhì)降級(jí)，或者監(jiān)管資金比例提高，第二次更為嚴(yán)厲，以遏制開(kāi)發(fā)商肆無(wú)忌憚的違約行為。潘主任，請(qǐng)您做一下回應(yīng)：

主持人：

購(gòu)買(mǎi)商品房后，“交付難”、“辦證難”是我市長(zhǎng)期存在、一直未能很好解決的普遍性問(wèn)題，也是廣為詬病的社會(huì)大問(wèn)題。煙臺(tái)市轄區(qū)內(nèi)很多開(kāi)發(fā)商完成樓盤(pán)建設(shè)、向業(yè)主交房后，為了私利，一再拖延繳納辦證的各種稅費(fèi)，遲遲不提交材料，致使業(yè)主長(zhǎng)期拿不到不動(dòng)產(chǎn)證。這反映出了煙臺(tái)房地產(chǎn)業(yè)管理制度不健全、日常監(jiān)管不到位、處罰力度不夠嚴(yán)以及房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展不規(guī)范、不健康等一系列問(wèn)題。近幾年，國(guó)內(nèi)、省內(nèi)一些城市已經(jīng)實(shí)行“交房即拿證”政策。請(qǐng)問(wèn)我市對(duì)此類(lèi)問(wèn)題將會(huì)制定、采取哪些治標(biāo)治本的政策和措施，促進(jìn)我市房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展？這是網(wǎng)友針對(duì)房地產(chǎn)的規(guī)范管理提出的建議，也是煙臺(tái)廣大市民的期待，潘主任，您怎么看？下一步，煙臺(tái)會(huì)不會(huì)有更加強(qiáng)有力的措施，來(lái)規(guī)范發(fā)展。

主持人：

好的，非常感謝幾位嘉賓對(duì)網(wǎng)友問(wèn)題細(xì)心地解答，如果本期節(jié)目過(guò)后您還有相關(guān)的問(wèn)題想要咨詢(xún)，都可以登錄網(wǎng)上民聲煙臺(tái)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局頁(yè)面進(jìn)行留言，本期節(jié)目到這里就結(jié)束了，感謝您的收看，我們下期再會(huì)！