膠東在線3月26日訊(通訊員 葛瑋)“恒豐銀行的開戶效率實在太高了,而且服務(wù)非常貼心!”剛剛在恒豐銀行煙臺分行完成企業(yè)賬戶開立的李先生贊嘆道。近年來,為提升客戶服務(wù)體驗,恒豐銀行推出了一系列創(chuàng)新服務(wù)措施,讓繁瑣的企業(yè)開戶流程變得高效便捷,贏得了眾多客戶贊譽(yù)。
以往,企業(yè)客戶開立對公結(jié)算賬戶常面臨手續(xù)繁瑣、等待時間長等問題。恒豐銀行煙臺分行針對這些痛點,對開戶流程進(jìn)行了深度優(yōu)化,效果顯著,持續(xù)十個月平均開戶時長控制在1小時之內(nèi)。為了進(jìn)一步提升效率,恒豐銀行煙臺分行設(shè)立了綠色開戶服務(wù)通道?蛻粢蛔哌M(jìn)恒豐銀行銀行,就會有專人全程引導(dǎo),確保每一個環(huán)節(jié)都快速、順暢。同時,銀行內(nèi)部也進(jìn)行了大規(guī)模的流程再造,通過升級信息系統(tǒng),實現(xiàn)了數(shù)據(jù)實時共享和處理,讓后臺處理時間大幅縮短,前臺人員能夠更快地響應(yīng)客戶需求。
“恒豐銀行煙臺分行的服務(wù)讓我們感到非常滿意。”某企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,“他們的專業(yè)和效率讓我們企業(yè)運營更加順暢,我們非常愿意與這樣有擔(dān)當(dāng)、有創(chuàng)新精神的銀行長期合作。”
恒豐銀行煙臺分行的這一系列創(chuàng)新服務(wù)舉措并非一蹴而就,而是源于對客戶需求的深刻理解和對金融服務(wù)的執(zhí)著追求。未來,該行將繼續(xù)堅持客戶至上的服務(wù)理念,不斷探索和實踐更多創(chuàng)新服務(wù)模式,為客戶提供更加全面、個性化的金融解決方案,助力企業(yè)成長,共創(chuàng)美好未來。