膠東在線3月21日訊（通訊員 李知俞）近日，浦發(fā)銀行煙臺萊山支行收到客戶送來的印有“詐騙分子克星 群眾財產(chǎn)衛(wèi)士”的錦旗，對該行工作人員敏銳的業(yè)務(wù)洞察力和積極主動的服務(wù)表達(dá)誠摯贊美和感謝。

　　前不久，在網(wǎng)點營業(yè)終了后，一位女性客戶到自助設(shè)備處辦理轉(zhuǎn)賬，因非柜面限額受限與他人進(jìn)行電話溝通。本著為客戶服務(wù)的心態(tài)，支行工作人員至自助設(shè)備處詢問客戶需求。該客戶表示朋友在線上了解到一款高回報投資產(chǎn)品，邀請她一起投資，現(xiàn)需要轉(zhuǎn)賬。根據(jù)客戶說辭，工作人員致電其好友，判斷該投資很可能涉及非法集資。為防止客戶資金受到損失，工作人員對客戶進(jìn)行了耐心的解釋說明，客戶在了解風(fēng)險后放棄了該項投資。事后證明，該筆投資確實涉及到非法集資，工作人員小小的舉動，為客戶避免了一大筆損失。

　　客戶對該行工作人員認(rèn)真、負(fù)責(zé)、專業(yè)的工作態(tài)度給予了高度認(rèn)可，并送來錦旗表示感謝。浦發(fā)銀行煙臺萊山支行將始終堅持金融工作的政治性和人民性，秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，積極開展反詐工作，為保護(hù)人民群眾財產(chǎn)安全、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定持續(xù)貢獻(xiàn)力量。