膠東在線3月14日訊（通訊員 孫嘉良）“3·15”是國際消費者權益日，為貫徹落實“以人民為中心”的發(fā)展思想，踐行“金融為民”的重要舉措，維護金融市場秩序、促進社會和諧穩(wěn)定，中國光大銀行煙臺開發(fā)區(qū)支行開展“3·15金融消費者權益保護”宣傳活動。

　　加強消費者權益保護，維護客戶合法權益

　　開發(fā)區(qū)支行設立消費者權益保護專崗，及時處理客戶投訴。定期開展“行長接待日”活動，面對面傾聽客戶訴求，解決實際問題。

　　加強宣傳教育，提高風險防范意識

　　通過網點電子屏、宣傳手冊等渠道，宣傳非法金融中介的危害和識別方法；組織員工深入社區(qū)開展防范非法集資宣傳活動。

　　做理性投資者，共享金融發(fā)展成果

　　通過開展理財沙龍的形式，與理財客戶分享相關知識，提醒廣大金融消費者要樹立理性投資理念，做到積極學習金融知識，了解金融市場運行規(guī)律，提高自身金融素養(yǎng)；根據自身財務狀況和風險承受能力，合理配置資產，分散投資風險；不盲目跟風投資，不輕信高收益承諾，避免因貪婪和恐懼做出非理性投資決策。

　　后續(xù)中國光大銀行煙臺開發(fā)區(qū)支行將持續(xù)關注反詐工作，定期開展相關培訓和宣傳活動，進一步增強員工的防范意識和風險識別能力，為客戶提供更加安全、優(yōu)質的金融服務，為構建和諧、安全、美好的社會環(huán)境貢獻更多力量。