膠東在線3月11日訊（通訊員 劉宗斌 董子平）近日，煙臺(tái)農(nóng)商銀行福山區(qū)支行營(yíng)業(yè)部收到了一份特別的“禮物”——一位客戶親自送來的錦旗，對(duì)營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)理孫加岱的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表達(dá)誠摯謝意。
據(jù)了解，客戶姜女士因生意周轉(zhuǎn)急需一筆資金，可因?qū)J款流程不熟悉和資料準(zhǔn)備等問題一度陷入困境。該行營(yíng)業(yè)部孫加岱了解情況后主動(dòng)幫忙，耐心細(xì)致地為姜女士講解貸款政策，協(xié)助準(zhǔn)備材料，加班加點(diǎn)跟進(jìn)申請(qǐng)進(jìn)度，僅用2天時(shí)間就完成了48萬元的審批放款，成功解決了姜女士的燃眉之急。
為表感激，姜女士特意送來錦旗，上面寫著“工作細(xì)心服務(wù)到位，這種精神值得弘揚(yáng)”。姜女士說：“原以為手續(xù)繁瑣，沒想到孫經(jīng)理全程幫我搞定，真的是既專業(yè)又貼心！”
這面錦旗不僅是對(duì)孫加岱個(gè)人的認(rèn)可，更是對(duì)煙臺(tái)農(nóng)商銀行服務(wù)理念的高度贊揚(yáng)。一直以來，該行始終堅(jiān)持“客戶至上”原則，致力于為客戶提供專業(yè)、高效、貼心的金融服務(wù)。從業(yè)務(wù)辦理到問題解答，從金融知識(shí)普及到個(gè)性化方案制定，每一位員工都用心對(duì)待每一位客戶，用實(shí)力行動(dòng)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
“客戶的認(rèn)可就是前進(jìn)的最大動(dòng)力。未來將繼續(xù)提升服務(wù)水平，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更全面的金融服務(wù)，助力每一位客戶實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想”該行營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人劉加興表示。
