膠東在線3月10日訊（通訊員 王小巖）近日，客戶宋先生急匆匆來到恒豐銀行煙臺萊州支行，詢問銀行卡保險扣費業(yè)務。經詢問得知，宋先生接到自稱是某平臺保險客服工作人員的電話，稱其保險到期并要求宋先生轉入保費至相應賬戶，否則影響保險扣款。因反詐意識淡薄，宋先生輕信了詐騙分子的謊言，并向詐騙分子提供了本人信用卡賬號及賬戶密碼，詐騙分子盜刷客戶信用卡49900元轉至客戶借記卡。柜員得知情況后，立即意識到這是詐騙，第一時間關停了宋先生銀行賬戶的非柜面交易，防止詐騙分子向外轉移資金，同時指導客戶撥打該行客服電話對信用卡進行緊急掛失。由于工作人員的迅速反應和及時處置攔截了該筆資金的外流，避免了4萬余元經濟損失。宋先生對工作人員的迅捷反應與盡職態(tài)度表示感謝。

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