膠東在線3月7日訊（通訊員 王少娜 徐冰鑫）2025年3月5日是全國第62個學(xué)雷鋒紀(jì)念日，為更好地弘揚雷鋒精神，踐行志愿服務(wù)理念，山東移動招遠(yuǎn)分公司（下面簡稱“招遠(yuǎn)移動”）開展學(xué)雷鋒、守初心、踐行動志愿者服務(wù)活動。移動志愿者們深入社區(qū)，通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場講解等方式，向群眾普及防騙知識，提高群眾的防騙能力。同時，志愿者們開展寬帶義診、網(wǎng)絡(luò)測速、老舊光貓更換等便民服務(wù)，切實解決社區(qū)居民的寬帶使用問題。移動志愿者們用實際行動詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，踐行新時代雷鋒精神，用心擦亮公司為民服務(wù)品牌，彰顯企業(yè)社會責(zé)任，把雷鋒精神延伸到日常學(xué)習(xí)生活中。

　　繃緊反詐弦，護緊錢袋子

　　學(xué)習(xí)雷鋒精神，反詐宣傳入人心，志愿者們走進社區(qū)，對客戶開展防電信詐騙知識普及，結(jié)合近期常見和新型詐騙案例，開展反詐宣傳，提高廣大群眾的反詐騙意識。在宣講的過程中，移動志愿者們針對不同受眾人群，宣傳講解不同內(nèi)容，滿足差異化的防電信詐騙知識需求。

　　社區(qū)服務(wù)，情懷義診

　　志愿者們結(jié)對入戶，為客戶提供線路檢測、智慧家庭升級等多項服務(wù)，并現(xiàn)場教給老人調(diào)試電視等，讓群眾足不出戶就能解決家庭寬帶使用問題。收集居民在移動網(wǎng)絡(luò)使用中遇到的問題，安排免費上門檢修并制定可行的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案。針對前來咨詢的居民，工作人員細(xì)致解答了手機上網(wǎng)、資費等各種問題，并為居民清理手機病毒，開展通訊終端的健康診療服務(wù)。

　　心級服務(wù)，志愿服務(wù)

　　營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置學(xué)雷鋒志愿崗，向到廳群眾宣傳營業(yè)廳志愿服務(wù)項目，并征求群眾意見建議，進一步完善便民服務(wù)舉措，同時大力弘揚雷鋒精神和奉獻、友愛、互助、進步的志愿服務(wù)精神，營造濃厚的學(xué)雷鋒活動氛圍，號召廣大群眾積極參與。

　　下一步，招遠(yuǎn)移動將持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)和滿意服務(wù)，并積極開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，用實際行動詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，踐行新時代雷鋒精神，為促進社會和諧發(fā)展作出積極貢獻。