“原來，銀行可以這么有趣。”
近日，招商銀行煙臺分行積極開展服務(wù)創(chuàng)新探索，用巧思重組業(yè)務(wù)場景，成就與生活共舞的溫度實驗。讓客戶意識到：原來，銀行不僅能存錢，還能存快樂、存溫暖、存意想不到的小確幸！
各顯神通，溫暖“等待”——排隊時光的新體驗
銀行等候區(qū)也能解鎖新玩法！招商銀行煙臺龍口支行和煙臺開發(fā)區(qū)支行各顯神通——這邊龍口支行的“金融拼圖挑戰(zhàn)”把金融知識變成趣味關(guān)卡，客戶邊拼圖邊解鎖理財小常識，完成挑戰(zhàn)就能把精美小禮品帶回家。有客戶笑稱：“原本枯燥的排隊時間，現(xiàn)在成了知識充電站！”
那邊開發(fā)區(qū)支行把等候區(qū)變成歡樂盲盒現(xiàn)場，憑當(dāng)日排號單就能刮出驚喜：手機支架、精美毛巾、甚至還有神秘大獎！帶孩子的家長特別點贊：“之前數(shù)著叫號屏干著急，現(xiàn)在孩子都催著我多等會兒！”聽說兩家支行還在憋大招，讓我們拭目以待～
老有所"椅"，幸福有“招”——社區(qū)的銀行守護(hù)
老城區(qū)部分配套設(shè)施滯后？老舊沙發(fā)占道不安全？招商銀行威海環(huán)翠支行出手了！結(jié)合社區(qū)調(diào)研，支行聯(lián)合南山社區(qū)安裝了一批嶄新長椅，讓老年人散步、曬太陽有了舒適落腳點。居民們紛紛點贊：“新椅子又穩(wěn)當(dāng)又干凈，招行就是靠譜！”這份獻(xiàn)禮煙臺分行20周年慶的特別禮物，讓幸福從“坐得安穩(wěn)”開始。
煙臺風(fēng)情，新“心”相待——新市民的城市解碼器
“山海之城、魅力港城，歡迎您來！”
招商銀行煙臺幸福路支行面向外來務(wù)工群體推出“城市解碼器”禮盒：景點文創(chuàng)+美食攻略+生活指南，分分鐘讓你從“外地銀”變身“煙臺銀”！“從青海湖到煙臺海，這份禮包讓我找到了歸屬感。”剛剛辦理完開卡業(yè)務(wù)的新市民感慨道。
貼心關(guān)懷，護(hù)她有"招"——女生們的暖心小棧
“每月那幾天突然襲擊？別慌！關(guān)愛箱里暖寶寶、紅糖和姜茶管夠，還有貼心小發(fā)圈隨時待命。”
招商銀行煙臺幸福路支行將女性關(guān)愛小棧搬入廳堂，客戶小姐姐瘋狂打call：“招行這服務(wù)比男朋友還靠譜！”
變廢為寶，存單安“家”——存單的奶茶味豪宅
你的存單還塞在老相冊、藏進(jìn)降壓藥盒？快來招商銀行威海文登支行解鎖奶茶味的“存單保險箱”！為減少到訪客戶到處翻找存單的情況發(fā)生，貴賓客戶經(jīng)理曲丹丹帶領(lǐng)支行小伙伴將尺寸相當(dāng)?shù)哪滩璐脑斐纱鎲螉A，讓數(shù)張存單住進(jìn)“奶茶味豪宅”，讓財富管理變得更加“甜蜜”！
從排隊游戲到養(yǎng)老長椅，從城市攻略到女生關(guān)愛、存單保護(hù)，招商銀行煙臺分行修煉二十年的服務(wù)絕招就一句話：業(yè)務(wù)之上，更有溫度。
這樣的銀行，請給我來一打！
