近日，煙臺分行通過公私賬戶一網(wǎng)通配合交易管家，成功解決全國連鎖行業(yè)20強企業(yè)難題，贏得對方高度認可，雙方合作走向縱深。

　　JJY控股成立于2011年，2016年主板上市，是以超市連鎖為主業(yè)，同時經(jīng)營酒店服務、小額貸款、房地產(chǎn)等的集團公司，2020年中國連鎖業(yè)百強榜排名16。JJY控股核心子公司JJY集團立足山東省內(nèi)，經(jīng)營全供應鏈、多業(yè)態(tài)的綜合性大型連鎖超市，年銷售收入超百億。JJY集團一直以來都是當?shù)赝瑯I(yè)爭相角逐的優(yōu)質(zhì)客戶，某大型國有銀行始終牢牢占據(jù)著主結(jié)算銀行的“寶座”，而招商銀行僅是邊緣伙伴。

　　疫情過后，招商銀行煙臺分行在一次例行上門拜訪過程中，聽到財務負責人吐槽現(xiàn)有的采購款對賬模式太過繁瑣，對賬工作耗時費力。JJY集團現(xiàn)有采購人員逾百人，財務人員要逐一查詢采購人員賬戶明細，效率低不說還經(jīng)常無法核實款項用途，并透露出得空想看看其他銀行有沒有能解決現(xiàn)有問題的產(chǎn)品方案。煙臺分行第一時間針對客戶痛點，成立了專門的項目小組。期待已久的入口終于浮現(xiàn)出來。

　　問題的解決要瞄準發(fā)端處，在采購端將分散的支付統(tǒng)一起來。明確思路后，項目小組初步確定了獨具招行特色的解決方案。但在隨后的交流中項目小組發(fā)現(xiàn)，采購人員的交易對手通常是農(nóng)戶，經(jīng)常要到田間地頭去收購農(nóng)副產(chǎn)品，相應結(jié)算方式主要為微信、支付寶或者現(xiàn)金支付。初步方案仍無法全部滿足客戶需求。

　　就在招行全力制定服務方案的同時，某大型國有銀行作為JJY集團多年的合作銀行，倚靠堅實的企業(yè)內(nèi)部關系，火速開展了內(nèi)部營銷，雖然其服務方案同樣無法完全滿足企業(yè)需求，但卻占據(jù)了絕對的“人和”優(yōu)勢。

　　招商銀行認識到，只有用服務方案上的絕對優(yōu)勢來彌補。經(jīng)過總行相關部門的溝通協(xié)調(diào)，項目小組進行了多輪內(nèi)部測試，最終確定了以公私賬戶一網(wǎng)通為主產(chǎn)品，搭配交易管家、商務卡的現(xiàn)金管理服務方案。公私賬戶一網(wǎng)通可解決財務人員逐一查詢采購員個人賬務明細的問題，同時采購員可以利用招行借記卡綁定微信、支付寶用于對外支付，解決了墊支的問題。大額采購交易由財務人員直接通過采購員對應的虛擬戶對外支付，賬務清晰，方便后續(xù)業(yè)績核算，該服務方案以絕對的優(yōu)勢贏得了客戶決策層的認可。

　　在服務方案落地過程中，招商銀行產(chǎn)品經(jīng)理及客戶經(jīng)理隨叫隨到，“陪伴”客戶產(chǎn)品開通、配置及測試的全過程，及時解決企業(yè)提出的各種疑問，得到了企業(yè)上下的一致認可及好評。

　　客戶拓展需要扎實的理論基礎和直面挑戰(zhàn)的實戰(zhàn)能力，未來，招商銀行煙臺分行將進一步提升專業(yè)能力，尋找優(yōu)質(zhì)客戶資源，以更加高效專業(yè)的服務應對市場挑戰(zhàn)，為區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻力量。