膠東在線6月30日訊(通訊員 紀鳳姣) 6月10日，太平人壽濰坊壽光營銷服務(wù)部完成了一筆11.8萬的賠付。收到理賠款的客戶張先生打來電話，向幫助他辦理理賠的工作人員馮攸娟再次表示感謝。

　　原來，客戶張先生2008年為妻子趙女士投保了太平人壽的重疾險附加住院費用補償保險，保額10萬元。2019年11月，趙女士因腦干出血住院治療64天，出院后因大腦受損導(dǎo)致生活近乎無法自理。

　　2020年6月3日，張先生到太平人壽濰坊壽光營銷服務(wù)咨詢理賠事宜。在得知被保險人行動不便無法到公司辦理理賠業(yè)務(wù)，又了解到張先生家因妻子的生病經(jīng)濟比較困難，急需要這筆理賠款后，工作人員馮攸娟當即決定自己駕車前往壽光東關(guān)村的被保險人趙女士家中，幫助她準備理賠資料。

　　按照合同條款，申請“腦中風后遺癥”理賠，需要被保險人在出院180天后，由醫(yī)院開具病人仍無法自理的證明方可申請。所以馮攸娟到趙女士家之前便多方聯(lián)系醫(yī)院，確定好了在醫(yī)院的哪個科室開證明，開證明需要準備什么材料......經(jīng)過3天的奔波，馮攸娟將趙女士的理賠申請資料準備齊全，并第一時間提交了理賠申請。6月10日，118553.42元的理賠款順利到賬。

　　11萬余元的理賠款雖不是巨額款項，卻能解決趙女士一家當前的窘迫。每一件理賠背后，都有一個急需用錢的家庭，每一次快速賠付背后，也都有保險理賠人員默默付出的暖心故事。(李琛 馮攸娟)