2020年1月4日，正在開(kāi)年會(huì)的z先生突感心臟不適，便提前離開(kāi)會(huì)場(chǎng)，驅(qū)車來(lái)到淄博市中心醫(yī)院。醫(yī)生檢查發(fā)現(xiàn)，z先生有突發(fā)心梗的跡象，所幸發(fā)現(xiàn)及時(shí)，醫(yī)院緊急安排了搶救，挽回了z先生的生命。經(jīng)后期檢查，醫(yī)院確診z先生患有急性心梗和嚴(yán)重的冠心病，需要進(jìn)一步手術(shù)和住院觀察。

　　所幸z先生有非常強(qiáng)的保險(xiǎn)意識(shí)，2016年就在太平人壽周村支公司為自己投保了重疾險(xiǎn)和醫(yī)療險(xiǎn)，并于2017年追加了一份重疾險(xiǎn)，這讓z先生心理十分踏實(shí)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的治療，z先生病情好轉(zhuǎn)，3月份順利出院。

　　出院后，太平人壽淄博中支迅速為z先生啟動(dòng)了理賠程序。正值疫情期間，醫(yī)院尚未全面復(fù)工，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查受阻，導(dǎo)致太平人壽的理賠員去醫(yī)院核實(shí)病例時(shí)吃了許多“閉門羹”。但是，理賠人員高度重視客戶感受，本著高效專業(yè)的服務(wù)理念，又多次前往醫(yī)院核實(shí)，并在核實(shí)完成后的第一時(shí)間結(jié)案。最終，在太平人壽淄博中支工作人員的努力下，70萬(wàn)元的重疾理賠款和5萬(wàn)元的醫(yī)療理賠款合計(jì)75萬(wàn)元順利打到了z先生的賬戶。

　　據(jù)悉，z先生此次住院花費(fèi)共計(jì)6.9萬(wàn)元，收到理賠款后，他對(duì)太平人壽的服務(wù)態(tài)度和理賠效率連聲稱贊，并立馬為女兒投保了50萬(wàn)重疾保額的太平福祿全能保2.0組合計(jì)劃。該保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃覆蓋180種疾病，還針對(duì)特定重疾提供超強(qiáng)防護(hù)，是一款“疾病+特疾+報(bào)銷+津貼+住院+特藥+服務(wù)”七合一的保障計(jì)劃。z先生認(rèn)為，給女兒這樣一份保障，作為父親的他，很安心。