膠東在線6月24日訊(通訊員 紀(jì)鳳姣 楊凱)近日，太平人壽威海中心支公司快速處理了一份三地住院治療的復(fù)雜理賠案件。

　　2019年4月，客戶z女士為自己購(gòu)買了太平超e保2018醫(yī)療保險(xiǎn)，年交保費(fèi)900元。2020年3月，z女士因腹痛，先后在濟(jì)南、威海、東營(yíng)三地的醫(yī)院進(jìn)行就診，最終被確診為結(jié)腸癌。隨后，z女士第一時(shí)間向太平人壽威海中支提交理賠申請(qǐng)，面對(duì)異地調(diào)查的復(fù)雜情況，威海中支的理賠人員快速展開調(diào)查，了解z女士在濟(jì)南、東營(yíng)、威海就診的相關(guān)情況，積極聯(lián)系三地的相關(guān)工作人員對(duì)z女士進(jìn)行理賠服務(wù)。在經(jīng)過了一系列嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍撕�，不到三日便完成了理賠。z女士共計(jì)獲得理賠款36547.01元。

　　為表達(dá)對(duì)太平人壽威海中支及理賠工作人員的感激之情，z女士親自為威海中支送去了印刻著“優(yōu)質(zhì)高效解后憂，業(yè)務(wù)精湛傳美名”的錦旗。

　　這起涉及三地就診的理賠案件，充分展示了太平人壽威海中支工作人員的專業(yè)態(tài)度，不僅提升了客戶的服務(wù)體驗(yàn)，更體現(xiàn)了太平人在工作中的責(zé)任感和使命感。