膠東在線2月10日訊(通訊員 楊鴻遠(yuǎn))面對客戶特殊時(shí)期代發(fā)工資需求，2月8日，中國光大銀行煙臺分行開通綠色通道特事特辦，分支行高效聯(lián)動(dòng)，第一時(shí)間解決了山東金都百貨股份有限公司在代發(fā)工資中遇到的問題，確保了企業(yè)員工工資及時(shí)發(fā)放。

　　2月7日，中國光大銀行煙臺招遠(yuǎn)支行收到代發(fā)客戶山東金都百貨股份有限公司反饋，公司將員工代發(fā)工資轉(zhuǎn)入賬戶后一直未入賬，無法完成代發(fā)工資網(wǎng)銀操作。金都百貨是招遠(yuǎn)當(dāng)?shù)刈畲蟮牧闶郯儇浧髽I(yè)，在城區(qū)有30多家連鎖超市。疫情期間，企業(yè)員工加班加點(diǎn)、連續(xù)作業(yè)有效保障了城區(qū)居民生活物資供應(yīng)充足。按時(shí)發(fā)放工資對于鼓勵(lì)堅(jiān)守在服務(wù)崗位的員工具有重要意義，客戶需求一刻也不能耽誤。

　　收到客戶反饋后，煙臺招遠(yuǎn)支行迅速與分行溝通，在相關(guān)部門的配合下迅速完成審批流程，運(yùn)營管理部特事特辦，2月8日安排專人對接，順利完成工資發(fā)放。分支聯(lián)動(dòng)高效解決企業(yè)代發(fā)問題，得到了客戶的高度認(rèn)可。

　　在疫情防控的特殊時(shí)期，中國光大銀行煙臺分行將繼續(xù)牢固樹立全局觀念，堅(jiān)守金融機(jī)構(gòu)的初心使命，做實(shí)全行為客戶服務(wù)的宗旨，為疫情防控相關(guān)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，為打贏區(qū)域疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)積極的力量。